नई दिल्ली। मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने बुधवार को मुख्यमंत्री जनसेवा सदन में आयोजित जनसुनवाई के दौरान दिल्ली के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे नागरिकों से सीधे संवाद किया। मुख्यमंत्री ने एक-एक कर लोगों की शिकायतें और समस्याएं सुनीं तथा संबंधित अधिकारियों को मामलों की गंभीरता के अनुसार आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश दिए।
जनसुनवाई में शिक्षा, लंबित पुरस्कार राशि, जलभराव, सीवर, विद्युत सुरक्षा, सफाई, अवैध निर्माण और अवैध कनेक्शन सहित कई मुद्दे मुख्यमंत्री के सामने रखे गए। मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को शिकायतों की जांच कर निर्धारित समयसीमा में समाधान सुनिश्चित करने को कहा।
मुख्यमंत्री ने कहा कि सरकार का दरवाजा जनता के लिए हमेशा खुला रहना चाहिए। नागरिकों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से सरकारी कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ने चाहिए। उन्होंने अधिकारियों को जनता की शिकायतों को संवेदनशीलता के साथ सुनने और उनका प्रभावी समाधान करने पर जोर दिया।
लंबित शिकायतों के निस्तारण पर जोर
जनसुनवाई के दौरान कई नागरिकों ने बताया कि वे पहले भी संबंधित विभागों में शिकायत दर्ज करा चुके हैं, लेकिन लंबे समय के बाद भी उनकी समस्याओं का समाधान नहीं हुआ। इस पर मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को ऐसी शिकायतों की प्राथमिकता के आधार पर समीक्षा करने के निर्देश दिए।
उन्होंने कहा कि जिन मामलों में प्रशासनिक स्तर पर कार्रवाई की आवश्यकता है, उन्हें आगे बढ़ाया जाए और नागरिकों को समाधान के लिए लंबा इंतजार न करना पड़े।
मुख्यमंत्री ने विशेष रूप से विद्यार्थियों की सुरक्षा और शिक्षा से जुड़े मामलों में संवेदनशीलता के साथ कार्रवाई करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि जनसुनवाई का उद्देश्य केवल शिकायतें सुनना नहीं, बल्कि उन्हें समाधान तक पहुंचाना है।
प्रमुख बिंदु
- मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने जनसुनवाई में नागरिकों की समस्याएं सुनीं।
- शिक्षा और विद्यार्थियों की सुरक्षा से जुड़े मामलों पर विशेष जोर।
- जलभराव, सीवर, सफाई और विद्युत सुरक्षा की शिकायतें सामने आईं।
- अवैध निर्माण और कनेक्शन से जुड़े मामलों पर भी कार्रवाई के निर्देश।
- लंबे समय से लंबित शिकायतों की प्राथमिकता से समीक्षा के निर्देश।
- अधिकारियों को समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करने को कहा गया।
